Ouvidoria

A Ouvidora da ANHEMBI existe para esclarecer e investigar situações excepcionais, denúncias e reclamações não solucionadas pelos canais de atendimento regulares.

Acione a Ouvidoria somente após não ter o problema solucionado pela Instituição.
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Conheça mais sobre nossos Canais de atendimento

A ANHEMBI acredita no valor do relacionamento e que você, aluno(a) e colaborador(a), é o alicerce da universidade. Para um atendimento mais rápido você pode escolher um dos canais de atendimento abaixo:

Saiba Mais

Caso queira saber mais sobre nosso atendimento ou acessar nossa FAQ, clique no link ao lado e digite sua dúvida no campo de busca. Juntos vamos achar a melhor solução.

Conheça mais sobre o que a faz a Ouvidoria ANHEMBI

  • Identificamos alternativas, quando cabível, para a solução de demandas.
  • Mediamos conflitos e atuamos na facilitação dos diálogos.
  • Encaminhamos as demandas às áreas responsáveis para o seu tratamento, guardando a confidencialidade e o sigilo necessários.
  • Acompanhamos o tempo de atendimento das demandas, buscando sua agilização.
  • Analisamos as respostas recebidas das áreas responsáveis.
  • Informamos o andamento das demandas e seus resultados.
  • Emitimos recomendações para a melhoria da gestão e dos processos da Instituição.

Seus problemas ainda não foram resolvidos

Se você tentou e não conseguiu resolver seus problemas através dos canais citados acima, fale com a ouvidoria no formulário ao lado.

As questões enviadas serão investigadas e respondidas sempre levando em consideração a transparência e o respeito.

Quero falar com a Ouvidoria

Nós usaremos seus dados para entrar em contato com você sobre as informações solicitadas neste formulário e sobre outras informações correlacionadas que podem ser de seu interesse. Você pode cancelar o envio da divulgação, a qualquer momento, utilizando o opt-out existente nas mensagens encaminhadas por nós. Para mais informações veja nosso aviso externo de privacidade.